多么漂亮的拒绝理由，对品牌都是伤害

阿輝 2022-11-11 13:06 2058 浏览 0 评论

很多商家为了减少这次的损失，而拒绝给顾客提供该有的保障，找各种理由不给顾客退换货，理由是五花八门，什么拆包装了不给退，包装破损不给退，赠品丢失不给退。

更有奇葩商家拍的神仙图，到货的却是瑕疵货，你要与不要，商家都赚，因为，你要退货，运费要自理，商家赚快递费，你要了商品的话，商家就两头赚，后面这种比较缺德。

不管你找出多么好的理由拒绝退换货，其实，损失的都是商家自己，因为，你失去的不是1位顾客，有可能就是10位又或者100位1000位顾客。想要做好一个品牌，就必须要做好产品和服务，只有拥有优质的服务和产品，才能养成优质的品牌，所以，不要以为把当前的一次损失给止住了，就认为赚了，其实无形中你失去的更多，所谓：杀敌一千自损八百。

就譬如我一个做生鲜的朋友说的：”要吸引买菜的顾客，只有保证每天展示给顾客的都是新鲜的菜，才能做活生鲜超市“。怎么样才能保证每天的菜都新鲜呢？，那就要狠下心倒掉昨天不新鲜的菜，做生鲜超市要舍得倒菜，做品牌亦是同样道理，所以，在这里奉劝各位商家或者企业主，不要一次次伤害你的顾客，而失去自身成长的机会。

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